Условия касаются правовых отношений, возникающих между лицом (далее – Клиент) и Entroc invest OÜ (далее – Продавец), собственником потребительской среды www.goandwax.com (далее – Магазин), при покупке изделий при посредничестве Магазина. Дополнительно к настоящим условиям правовые отношения, возникающие при покупке изделий через Магазин, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

Цена изделия

Все цены изделий содержат налог с оборота 20 %.

К цене заказанных изделий добавляется плата за доставку. Размер платы зависит от способа доставки. Сумма платы за транспорт/отправку по почте выводится на экран на странице, открывающейся до оплаты заказа.

Оплата изделий

Клиент имеет возможность оплатить изделия следующим образом:

  • С помощью банковской ссылки Центра платежей.
  • С помощью счета на предоплату. Счет высылается клиенту по электронной почте в качестве подтверждения заказа, если способом оплаты выбран счет на предоплату. До оплаты счета клиент обязан проверить, что данные на счете соответствуют заказу. Срок платежа составляет 3 дня начиная с даты и времени, указанных на счете. К выполнению заказа приступают с момента поступления всей указанной в счете суммы на расчетный счет Продавца. Если деньги не поступят в течение срока платежа, то заказ и счет аннулируются.

Поставка изделий

Для получения осуществленных покупок Клиент имеет возможность заказать изделия в ближайший посылочный почтамт.срок поставки 3-10 дней

До оформления заказа Клиент обязан проверить правильность представляемых контактных данных во избежание просрочек и недоразумений с доставкой изделий. Продавец не несет ответственности за просрочку и возникшие недоразумения при поставке изделий, если просрочка или недоразумение обусловлены неточностью или неправильностью данных, представленных Клиентом при оформлении заказа.

Аннулирование заказа и возврат изделий

До доставки товара Клиент вправе аннулировать свой заказ, отправив Продавцу по электронной почте соответствующее заявление или позвонив по контактному телефону Продавца.

Клиент вправе отступиться от желаемой покупки в течение 14 календарных дней начиная с передачи изделий Клиенту. Для этого Клиент должен отправить Продавцу письменное заявление. Продавец рекомендует Клиенту указать в заявлении также причину отступления.

При желании возврата товара Клиент обязан доставить возвращаемый товар Продавцу в 14-дневный срок после совершения покупки. Расходы, связанные с возвратом, оплачивает Клиент.

В случае возврата изделия уплаченная за изделие сумма (без стоимости транспорта) перечисляется на указанный Клиентом банковский счет не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней начиная со дня возврата товара Продавцу.

Для пользования правом возврата товара Клиент должен открыть упаковку изделия осторожно без ее повреждения и вернуть товар вместе с упаковкой. При возврате изделия, изъятого из упаковки, действует принцип разумности.

Гарантия

Продавец несет ответственность за то несоответствие изделий требованиям или за те недостатки, которые проявятся в течение 2 (двух) месяцев начиная с передачи изделий Клиенту.

Продавец не несет ответственности:

за ухудшение или повреждение изделия по вине Клиента;

за недостатки, возникшие в результате нецелевого применения изделия;

за физический износ изделия в случае обычного применения.

В случае несоответствия изделия требованиям или его дефекта Клиент вправе требовать замены изделия изделием, соответствующим требованиям, или изделием без дефектов и вернуть не соответствующее требованиям изделие Продавцу.

В случае возврата изделия, не соответствующего требованиям, уплаченная за изделие сумма (без стоимости транспорта) перечисляется на указанный Клиентом банковский счет не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней начиная со дня отступления от заказа или поступления Продавцу сообщения о желании возврата изделия.

Ответственность и непреодолимая сила

Продавец и Клиент отвечают друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий, в случаях и размере, установленных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

Продавец не отвечает за причиненные Клиенту ущербы или за просрочку с доставкой изделия в случае, если ущерб или просрочка с доставкой изделия обусловлены обстоятельством, на которое Продавец не мог воздействовать, не предусмотрел и не мог предусмотреть (непреодолимая сила).

Прочие условия

При осуществлении покупок в э-магазине Продавец сохраняет о Клиенте введенные Клиентом контактные данные и информацию об осуществленных покупках. Эта информация считается конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с Законом о защите личных данных.

Политика приватности

Entroc invest OÜ взяло на себя обязанность защищать приватность клиентов и пользователей. Исходя из этого мы составили настоящие принципы политики приватности, которые рассматривают сбор, использование, разглашение, передачу и сохранение данных клиента. Наша деятельность в интернете согласована со всеми надлежащими действиями и соответствующими правовыми актами Европейского Союза и законами Эстонской Республики. Найдите немного времени и ознакомьтесь с нашими принципами приватности.

Сбор и использование личных данных

Личные данные – данные, которые Entroc invest OÜ собирает при исполнении договора, заключенного с отдельным лицом, или с целью контакта с ним.

Сбор личных данных постоянного клиента может происходить следующими способами:

  • при представлении контактных данных (в т.ч. ваше имя, личный код, почтовый адрес, телефонный номер, адрес э-почты, предпочитаемый способ контакта) на нашем сайте
  • при использовании сайта из информации об учетной записи клиента или через «куки» (cookies)
  • при совершении покупки или заказа в нашем э-магазине сохраняются данные, касающиеся контактных данных лица или его предпочтений покупок.

Сбор иных данных

Мы собираем также неперсонифицированные данные – данные, которые нельзя напрямую связать с одним определенным лицом (пол, возраст, предпочтение языка, местонахождение).

Мы можем собирать также данные об обобщенных действиях клиента на нашем сайте. Эти данные сохраняются в одном месте и используются для того, чтобы мы могли передавать клиентам более полезную информацию и знали, какие сайты, изделия и услуги больше всего представляют интерес. Сводные данные рассматриваются в такой политики приватности как неперсонифицированные данные.

Использование собранных личных данных

С помощью собранных личных данных мы можем сообщать клиентам о новинках, кампаниях Entroc invest OÜ и предстоящих событиях. Клиент, который не желает быть в нашем списке новостной рассылки или получать сообщения об изделиях, которые могут его интересовать, может в любой момент удалить себя из целевой группы адресатов. Собранные личные данные мы используем также для доставки товара на место и для исполнения обязанностей, взятых перед клиентом.

Для лучшего обслуживания клиентов Entroc invest OÜ может разгласить информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая оказывает услуги для Entroc invest OÜ и согласно договору обязана сохранять полученную информацию конфиденциальной. Третьей стороной является, например, наш партнер, в обязанности которого входят транспортировка продаваемых в э-магазине товаров или предложение услуги рассрочки.

Изменение собранных личных данных

Личные данные, собранные для идентификации клиента и контакта с ним, можно просматривать, изменять и дополнять на нашем сайте в разделе «Моя информация».

При изменении адреса э-почты (признака пользователя на сайте Entroc invest OÜ) мы просим уведомить нас об этом, поскольку клиент сам не может его изменить.

Защита личных данных

Entroc invest OÜ применяет все меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические меры) для защиты личных данных клиента. Доступ к изменению и обработке данных имеется только у уполномоченных для этого лиц.

Безопасность

Все личные данные клиента, ставшие известными в ходе посещения э-магазина Entroc invest OÜ и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Шифрованный канал обмена данными с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов лица, совершающего покупку.

Условия политики приватности и их изменения

Начиная использовать наш сайт или заполняя заявление о постоянном клиенте, вы ознакомляетесь с настоящими принципами и условиями и соглашаетесь с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики приватности, сообщая об этом всем постоянным клиентам.

При возникновении любых вопросов или проблем в отношении политики приватности или обработки данных просим связаться с нами по адресу info@goandwax.com.